FAQ よくあるご質問

ご予約について

  • 会議室の予約受付はいつから可能ですか?

    利用開始日の6カ月前の月の最初の平日(年始他休業日を除く)の午前11時から可能です。
    例外として、

    • CONFERENCE 5-3、6-3、7-3において1室のみの単独利用→利用開始日の3か月前から
    • 2フロア以上貸切利用→利用開始日の1年前から

    ホームページ掲載の予約申し込みフォームから受付しております。

  • 空き状況の確認はどのようにしたらよろしいですか?

    空き状況確認フォームでお問い合わせください。空き状況を確認し、回答いたします。

  • 会議室の仮予約は何日間有効ですか?
    また仮予約期間中のキャンセル料は発生しますか?

    仮予約期間は仮予約を受付した日を起算日とした8日間です。ご利用予定日が近い場合は、ご回答期限を相談させていただきます。

    仮予約期間中のキャンセル料は発生いたしません。

  • 事前準備やリハーサルを行いたいのですが、準備・リハーサル料金の設定はありますか?

    設定はございません。準備やリハーサルに必要な日にち・時間枠を、通常料金にてご予約をお願いいたします。

  • 会議室の下見・内覧は可能ですか?

    可能です。下見可能な日程をご案内しますので、下見希望の旨、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 1時間ごとの貸出は行っていますか?

    1時間単位での貸し出しは行っておりません。貸し出し可能な時間枠についてはご利用案内・料金ページをご覧ください。

お支払い・キャンセル

  • 支払い方法を教えてください。

    基本料金(室料)は、本予約確定後、請求書を発行しますので、記載の期日までに銀行振込でお支払いください。

    なお、追加備品や当日の室料延長料金などは催事終了後、請求書を発行しますので、請求書記載の期日までにお支払いください。

    振込手数料はお客様にご負担いただきます。また、現金やクレジットカード、QR決済でのお支払いは承っておりません。

  • キャンセル料について教えてください。

    当施設が『利用申込書』を送付した後、お客様の都合によりキャンセルや変更をする場合は、キャンセル料をご請求いたします。

    キャンセル料の詳細は利用規程をご覧ください。

  • 銀行振込の場合も領収書の発行は可能ですか?

    可能です。発行までにお時間をいただく場合がございますので、事前にご相談ください。

会議室利用

  • 予約時間の何分前から入室できますか?

    ご利用開始時間の15分前から入室可能です。

  • 事前にレイアウト変更をお願いできますか?

    可能です。お申込みフォーマットにて、ご希望のレイアウト形式をお選びください。
    具体的な配置などは打ち合わせ時に調整いたします。

  • 使わない机や椅子などの備品を移動しても良いですか?

    お客様ご自身でのレイアウト変更時、備品は原則として全て部屋内に収めていただくようお願いいたします。

    不要な備品が多く、部屋内に収まらないことが想定されるようであれば、事前にご相談ください。

    なお、備品移動の際に壁面や床、備品そのものが破損した場合、修繕費をご請求いたしますので、何卒ご了承ください。

  • 早朝・深夜の利用は可能ですか?

    原則9:00~21:00でのご利用をお願いしております。この時間以外をご希望される場合は、ご相談ください。

  • 会議室内で出たゴミはどうすればよいですか?

    近日公開

  • 会議室の壁面に物を貼ったりすることは可能ですか?

    壁面への直接貼付はご容赦ください。
    壁面等の塗装が剥がれた場合は、修繕費をご請求する場合がございます。
    貸出備品として、ホワイトボードや3連ホワイトボードパネルがございます。

  • 連日利用の場合、荷物を部屋内に置いたままでも良いですか?もしくはお預けすることは可能ですか?

    予約状況によりますので、ご相談ください。

  • クロークはありますか?また、荷札の用意はありますか?

    あいにくクロークの用意はございません。

    ハンガーラックは各会議室に設置しております。荷札や姿見のお貸出しは承っておりますので、お申し付けください。

  • 冷暖房の温度調整は可能ですか?

    各室内で冷暖房の温度調整可能です。

  • 各部屋の前の共用部に受付机を置いてもいいですか?

    共用部ではご利用いただけません。

  • 室内での火の使用は可能ですか?

    できません。また、発火性物質・危険物等の持ち込みは禁止です。

お弁当・ケータリング

  • お弁当の注文・変更は何日前まで受け付けていますか?

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  • 飲食物の持込みはできますか?

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  • 指定業者以外で飲食の手配をすることは可能ですか?

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  • 会議室内で懇親会やパーティなどはできますか?

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その他サービス

  • 駐車場はありますか?また、会議室利用による駐車サービスはありますか?

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  • 喫煙スペースはありますか?

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  • コピー機はありますか?

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  • 宅配便で事前に荷物を送りたい・返送したいのですが?

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  • 搬出入のための留め置き場所はありますか?

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  • 一般エレベーターで台車を使用しても良いですか?

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  • 持込機材の重量制限はありますか?

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  • ホームページの画像やロゴを使用したいのですが?

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  • 案内人を立てることは可能ですか?案内看板は設置できますか?

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  • 同時通訳ブースの持込は可能ですか?規格指定はありますか?

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