ご予約について
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会議室の予約受付はいつから可能ですか？
利用開始日の6カ月前の月の最初の平日（年始他休業日を除く）の午前11時から可能です。
例外として、- CONFERENCE 5-3、6-3、7-3において1室のみの単独利用→利用開始日の3か月前から
- 2フロア以上貸切利用→利用開始日の1年前から
ホームページ掲載の予約申し込みフォームから受付しております。
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空き状況の確認はどのようにしたらよろしいですか？
空き状況確認フォームでお問い合わせください。空き状況を確認し、回答いたします。
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会議室の仮予約は何日間有効ですか？
また仮予約期間中のキャンセル料は発生しますか？仮予約期間は仮予約を受付した日を起算日とした8日間です。ご利用予定日が近い場合は、ご回答期限を相談させていただきます。
仮予約期間中のキャンセル料は発生いたしません。
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事前準備やリハーサルを行いたいのですが、準備・リハーサル料金の設定はありますか？
設定はございません。準備やリハーサルに必要な日にち・時間枠を、通常料金にてご予約をお願いいたします。
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会議室の下見・内覧は可能ですか？
可能です。下見可能な日程をご案内しますので、下見希望の旨、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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1時間ごとの貸出は行っていますか？
1時間単位での貸し出しは行っておりません。貸し出し可能な時間枠についてはご利用案内・料金ページをご覧ください。
お支払い・キャンセル
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支払い方法を教えてください。
基本料金（室料）は、本予約確定後、請求書を発行しますので、記載の期日までに銀行振込でお支払いください。
なお、追加備品や当日の室料延長料金などは催事終了後、請求書を発行しますので、請求書記載の期日までにお支払いください。
振込手数料はお客様にご負担いただきます。また、現金やクレジットカード、QR決済でのお支払いは承っておりません。
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キャンセル料について教えてください。
当施設が『利用申込書』を送付した後、お客様の都合によりキャンセルや変更をする場合は、キャンセル料をご請求いたします。
キャンセル料の詳細は利用規程をご覧ください。
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銀行振込の場合も領収書の発行は可能ですか？
可能です。発行までにお時間をいただく場合がございますので、事前にご相談ください。
会議室利用
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予約時間の何分前から入室できますか？
ご利用開始時間の15分前から入室可能です。
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事前にレイアウト変更をお願いできますか？
可能です。お申込みフォーマットにて、ご希望のレイアウト形式をお選びください。
具体的な配置などは打ち合わせ時に調整いたします。 -
使わない机や椅子などの備品を移動しても良いですか？
お客様ご自身でのレイアウト変更時、備品は原則として全て部屋内に収めていただくようお願いいたします。
不要な備品が多く、部屋内に収まらないことが想定されるようであれば、事前にご相談ください。
なお、備品移動の際に壁面や床、備品そのものが破損した場合、修繕費をご請求いたしますので、何卒ご了承ください。
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早朝・深夜の利用は可能ですか？
原則9:00～21:00でのご利用をお願いしております。この時間以外をご希望される場合は、ご相談ください。
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会議室内で出たゴミはどうすればよいですか？
催事のために持ち込みされた配布物の残りやパンフレット等のゴミはお持ち帰りください。
その他 紙ゴミ類は、有料で処理を承っております。
料金目安：300円（税別） / 45リットル（可燃ゴミ）
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会議室の壁面に物を貼ったりすることは可能ですか？
壁面への直接貼付はご容赦ください。
壁面等の塗装が剥がれた場合は、修繕費をご請求する場合がございます。
貸出備品として、マグネットの使用が可能なホワイトボードや、パネルスクリーンがございます。 -
連日利用の場合、荷物を部屋内に置いたままでも良いですか？もしくはお預けすることは可能ですか？
予約状況・予約時間によりますのでご相談ください。
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クロークはありますか？また、荷札の用意はありますか？
あいにくクロークの用意はございません。
ハンガーラックは各会議室に設置しております。荷札や姿見のお貸出しは承っておりますので、お申し付けください。
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冷暖房の温度調整は可能ですか？照明の調光は可能ですか？
各室内で冷暖房の温度調整、及び照明の調光は可能です。
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各ロビーを受付として使用することはできますか？
近日公開
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各部屋の前の共用部に受付机を置いてもいいですか？
共用部ではご利用いただけません。
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楽器を持ち込んで演奏するなど、音が出るイベントは可能ですか？
近日公開
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室内での火の使用は可能ですか？
できません。また、発火性物質・危険物等の持ち込みは禁止です。
お弁当・ケータリング
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お弁当の注文・変更は何日前まで受け付けていますか？
飲食につきましては、当施設指定のケータリングサービス業者へのお申し込みが必要となります。
申込方法や期日、利用料金、支払方法、その他ケータリングサービス利用に関する事項については、ケータリング業者へご確認ください。
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飲食物の持込みはできますか？
飲食物の持込みは、お断りしております。
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指定業者以外で飲食の手配をすることは可能ですか？
指定業者以外での手配はお断りしております。
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会議室内で懇親会やパーティなどはできますか？
パーティーのみの利用も可能です。
当施設指定のケータリングサービス業者へ直接ご相談ください。
催事後の懇親会やパーティにつきましては、別室をご予約をお願いします。
その他サービス
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駐車場はありますか？また、会議室利用による駐車サービスはありますか？
グラングリーン大阪 北館地下3F駐車場がございます。
なお、会議室ご利用に伴うサービス券の発行はございません。
料金は、1時間600円（税込）です。
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喫煙スペースはありますか？
グラングリーン大阪 北館2F、4Fにございます。
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コピー機はありますか？
グラングリーン大阪 北館4F JAMBASE総合受付横にコピー機（有料）がございます。
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宅配便で事前に荷物を送りたい･返送したいのですが？
事前にご相談いただければ、預かり～引き渡し方法をご案内します。貴重品・精密機器の送付はご遠慮ください。
催事前の送付は、催事日前日を到着日指定とし、当日チェックイン時にご利用のカンファレンスルームまで配送いたします。料金は1梱包につき550円（税込）です。
催事後の返送は、着払い・翌日集荷でお預かりします。伝票を用意しておりますので、お申しつけください。
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搬出入のための留め置き場所はありますか？
搬出入のための留め置き場所はございません。搬出入後は速やかにご出庫ください。
搬出入後、駐車をご希望の場合は、地下3F駐車場をご利用ください。
搬出入には10日前までに申請を行う必要があります。詳しくはご相談ください。
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一般エレベーターで台車を使用しても良いですか？
一般エレベーターでの台車利用は、館内規程によりお断りしております。
搬出入を行うための申請手続きを行い、搬出入用のエレベータをご利用ください。
10日前までに申請を行う必要があります。詳しくはご相談ください。
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搬出入用エレベーターの積載量は？
2,100kgです。
なお、エレベーターの扉は、幅1,450mm、高さ2,100mmです。
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ホームページの画像やロゴを使用したいのですが？
催事のチラシ・HPなどに無断で利用頂くことはできません。
使用する21日前までの申請が必要です。なお、申請頂いてから許可が出るまでは数日頂いております。
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案内人を立てることは可能ですか？案内看板は設置できますか？
近日公開
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同時通訳ブースの持込は可能ですか？規格指定はありますか？
近日公開